A Musgrave Retail Partners Ireland aumentou a velocidade, a precisão e a eficiência das entregas às lojas com uma nova solução de mobilidade que abrange toda a empresa, que é uma extensão totalmente integrada do sistema de gestão de depósitos Worldwide Chain Store, desenvolvido pela Tlantic.

 

A solução móvel, que foi implementada em apenas 90 dias, permite a Musgrave fornecer a prova eletrônica da entrega aos seus parceiros varejistas, aumentando o controle de veículos e ativos, melhorando a experiência de loja, reduzindo a “papelada” e eliminando erros dispendiosos. Várias funcionalidades adicionais estão sendo desenvolvidas para suportar esse investimento e impulsionar novas eficiências na rede de distribuição.

 

 

 

Sobre o Grupo Musgrave

Como o maior distribuidor de alimentos e produtos de mercearia da Irlanda, a Musgrave Group trabalha em parceria com varejistas independentes na Irlanda, no Reino Unido e na Espanha, permitindo a eles competir melhor em termos de preço e qualidade alavancando a escala e beneficiando-se da TI avançada, do conhecimento financeiro e logístico.

 

Toda semana, sua frota de 250 caminhões realiza 4.500 entregas a partir de seus quatro centros de distribuição para mais de 900 lojas de varejo na Irlanda do Norte e na República, tornando-a uma das maiores redes de distribuição de varejo da Irlanda.

 

 

O Desafio de Negócios – Um “Ponto Cego” na Cadeia de Suprimento

Em 2009, a Musgrave tomou a decisão de introduzir novos contentores para paletes de quatro faces, em substituição às ultrapassadas gaiolas de duas para seus produtos refrigerados. As novas gaiolas criaram eficiências na cadeia de suprimento, uma vez que eram mais fáceis de "manusear" e transportar do que as antigas. No entanto, o investimento enfatizou um "ponto cego” em termos de dados no processo de entrega: rastrear as gaiolas em trânsito entre o depósito e as lojas. Stephen Bennett, Gerente de Sistemas de Cadeia de Suprimento da Musgrave Retail Partners Ireland, explica:

 

“Ainda estávamos usando um sistema baseado em papel, o que tornava difícil rastrear as gaiolas com qualquer grau de precisão. Isso causava um problema na administração dos depósitos que nossos parceiros varejistas faziam em pagamento por essas gaiolas. Também queríamos racionalizar o processo de entrega, melhorar a experiência de loja e melhorar os processos de gestão de frotas no longo prazo.”

 

O desafio de negócios pode ser resumido em seis pontos-chave:

• Rastrear as gaiolas em toda a rede de distribuição para proteger nosso investimento

• Substituir o sistema baseado em papel e intensivo em termos de trabalho para a gestão de entregas

• Proporcionar uma melhor experiência aos parceiros varejistas

• Melhorar a precisão para a gestão de depósitos para novas gaiolas através de auditorias

• Aumentar a visibilidade da cadeia de suprimento

• Implementar uma plataforma móvel à prova de obsolência

 

 

 

A Solução – Lançamento em 90 Dias

A Musgrave realizou uma abrangente pesquisa de mercado e concluiu que seu parceiro de software de gestão de depósitos WCS oferecia uma solução mais compatível com as suas exigências.

 

A solução envolvia um Mobile Portal para toda a empresa desenvolvido pela parceira de mobilidade da WCS, a Tlantic, através de PDAs móveis operando em Plataforma Móvel Microsoft Windows. Uma camada de integração conecta o aparelho móvel com o sistema de gestão de depósitos da WCS, enquanto dados móveis GPRS em "tempo real” são transportados por uma rede O2. Finalmente, scanners Motorola MC75 Barcode e leitores Vision ID formam o componente da solução final.

 

 

 

Resultados – Retorno completo sobre o investimento dentro de 10 meses

 

A solução está proporcionando vários benefícios como resultado de uma maior visibilidade da cadeia de suprimento, e espera-se que compense o investimento em 10 meses após a data de entrada em operação.

 

• Motoristas agora podem transferir ao depósito detalhes de aprovação das entregas no momento em que acontecem – evitando atrasos, perda de documentos e informações incorretas resultantes de escrita ilegível

 

• Cada entrega programada agora pode ser verificada e armazenada centralmente dentro de minutos

 

• As equipes dos depósitos estão gastando menos tempo na preparação das gaiolas dos paletes e menos papelada para as entregas

 

• A gestão de depósitos é 100% precisa

 

• Retorno surpreendentemente positivo de motoristas e lojas

 

Stephen Bennett conclui:

 

“Esta foi uma solução multifacetada, envolvendo uma equipe multifuncional. Considerando a complexidade da solução, o lançamento em 90 dias foi um resultado incrível. O lançamento incluiu um período de teste que nos permitiu incorporar o retorno de nossos motoristas e parceiros de lojas dentro da solução final."

 

“Estamos monitorando a redução de custos associada aos múltiplos benefícios que atingimos, e o projeto está em condições de proporcionar um completo retorno sobre o investimento em 10 meses a partir da data de entrada em operação. De forma importante, também atingimos nossa meta de uma plataforma de mobilidade para toda a empresa e à prova de obsolência. O projeto representa uma enorme mudança de rumo na otimização de nossa cadeia de suprimento e oferece muitas oportunidades para novas melhorias.”